Pago y Entrega

PAGO Y ENTREGA

En el caso de pagos en línea, el importe correspondiente se cargará a su tarjeta de crédito al finalizar su pedido. En caso de cancelación del pedido o problemas de inventario, el reembolso a su tarjeta de crédito se realizará en un plazo de 15 días laborables.

ENTREGA

Intentamos entregar los productos que ha pedido al servicio de envío el mismo día. Los productos que no pueden ser entregados el mismo día se entregarán a la empresa de transporte a más tardar dentro de los 2 días laborables siguientes a la confirmación del pedido. El tiempo de entrega al consumidor final varía según la carga de trabajo de la empresa de transporte y generalmente se entrega en un plazo de 8 a 12 días. Se le notificará en caso de retrasos en la entrega. Para garantizar que la entrega se realice sin problemas, proporcione como dirección de entrega la dirección del lugar donde se encontrará durante el día.

SEGUIMIENTO DE PAGO

Si el sistema no puede completar la transacción debido a un problema, se notificará al visitante al final de la página de pago. En caso de que se haya indicado una dirección incorrecta, nos pondremos en contacto con el cliente para resolver el problema de entrega del pedido. La validez de la dirección de correo electrónico proporcionada por el visitante se confirma mediante un correo electrónico automático después de la transmisión del pedido. Tanto el cliente como el banco que utilizamos para el sistema de tarjeta de crédito son responsables de la ejecución de la entrega.

¡Tenga en cuenta!

Si cree que el paquete se ha dañado durante el envío, ábralo y revíselo en presencia del representante del servicio de entrega al recibirlo. Si cree que el producto está dañado, no acepte el paquete sin antes crear un informe (protocolo) con el servicio de entrega. Una vez recibido el producto, la entrega por parte de la empresa de transporte se considera completada. Si el producto está dañado: Envíe el informe (protocolo) que ha creado a la dirección de correo electrónico info@bgurcinstore.com lo antes posible. Al realizar estos pasos, comenzaremos a procesar su paquete y nos aseguraremos de que la entrega se repita lo antes posible. Si explica brevemente el motivo de la devolución en este correo electrónico, nos ayudará en relación con el proceso del producto.