Zahlung und Lieferung
Zahlung und Lieferung
Bei Online-Zahlungen wird der entsprechende Betrag am Ende Ihrer Bestellung auf Ihre Kreditkarte belastet. Im Falle einer Stornierung der Bestellung oder von Bestandsproblemen wird die Rückerstattung auf Ihre Kreditkarte innerhalb von 15 Werktagen erfolgen.
Lieferung
Wir versuchen, die von Ihnen bestellten Produkte noch am selben Tag an den Lieferdienst zu übergeben. Produkte, die nicht am selben Tag geliefert werden können, werden spätestens innerhalb von 2 Werktagen nach Bestellbestätigung an das Versandunternehmen übergeben. Die Lieferzeit zum Endverbraucher variiert je nach Arbeitsbelastung des Versandunternehmens und wird in der Regel innerhalb von 8 bis 12 Tagen zugestellt. Bei Lieferverzögerungen werden Sie benachrichtigt.
Um sicherzustellen, dass die Lieferung reibungslos erfolgt, geben Sie bitte die Adresse des Ortes an, an dem Sie sich tagsüber aufhalten, als Lieferadresse an.
Zahlungsnachverfolgung
Falls das System die Transaktion aufgrund eines Problems nicht abschließen kann, wird der Besucher am Ende der Zahlungsseite benachrichtigt.
Bei einer fehlerhaften angegebenen Adresse werden wir den Kunden kontaktieren, um das Lieferproblem der Bestellung zu lösen.
Die Gültigkeit der vom Besucher angegebenen E-Mail-Adresse wird durch eine automatische E-Mail nach der Bestellungübertragung bestätigt.
Sowohl der Kunde als auch die Bank, die wir für das Kreditkartensystem verwenden, sind für die Durchführung der Lieferung verantwortlich.
Bitte beachten Sie!
Wenn Sie der Meinung sind, dass das Paket während des Versands beschädigt wurde, öffnen Sie es und überprüfen Sie es in Anwesenheit des Lieferdienstvertreters bei der Entgegennahme. Wenn Sie glauben, dass das Produkt beschädigt ist, nehmen Sie das Paket nicht an, ohne zuvor ein Protokoll mit dem Lieferdienst zu erstellen.
Nach Erhalt des Produkts gilt die Lieferung durch das Versandunternehmen als abgeschlossen.
Wenn das Produkt beschädigt ist: Senden Sie das Protokoll, das Sie erstellt haben, so schnell wie möglich an die E-Mail-Adresse info@bgurcinstore.com.
Durch die Durchführung dieser Schritte beginnen wir mit der Bearbeitung Ihres Pakets und stellen sicher, dass die Lieferung so schnell wie möglich wiederholt wird.
Wenn Sie den Grund für die Rücksendung kurz in dieser E-Mail erklären, hilft uns dies im Zusammenhang mit dem Produktprozess.